ALONGAMENTO DE UNHAS

A seguir, apresentamos a nossa Política de Cancelamento, Reembolso, Troca, Devolução e Atrasos, que tem como objetivo esclarecer os procedimentos e regras aplicáveis aos nossos serviços de prestação de procedimentos de beleza.
 

Para agendar um horário, solicitamos que o cliente efetue um depósito ou pagamento prévio no valor de R$30,00.  O valor do depósito prévio será revertido em crédito na data do procedimento, com o abatimento do valor total dos serviços prestados.

 

 O cliente terá direito a reembolso do valor do depósito prévio caso solicite o cancelamento com até 24 horas de antecedência do horário agendado. É importante destacar que toleramos atrasos de até 20 minutos para realizarmos o atendimento. O não comparecimento no horário agendado com tolerância de 20 minutos, bem como o cancelamento de horário com menos de 24 horas de antecedência, implica na perda do crédito sem direito a reembolso.

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Ressaltamos que esta política tem como objetivo prestar o melhor serviço e valorizar nossas profissionais. 

Prestação do serviço - o procedimento escolhido pelo cliente será realizado na data e horário agendado, em nosso endereço: Rua Padre Anchieta 2050, sala 705, Bigorrilho, Curitiba PR. No horário agendado, deverá ser feita a quitação do valor integral do procedimento descontado o valor depósito prévio.

Política de troca - o cliente poderá efetuar a troca do procedimento escolhido com até 24 horas de antecedência. Caso na troca ocorra alteração no valor do serviço, o mesmo poderá ser ajustado no dia do procedimento.

   

​Política de cancelamento - o cliente pode solicitar o cancelamento com até 24 horas de antecedência do agendamento do procedimento por meio de mensagem por WhatsApp pelo número telefone 41997481062 . Nesse caso, o valor do depósito prévio será reembolsado integralmente, dentro do prazo até 24 horas úteis.

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Política de reembolso - o reembolso do depósito prévio será realizado no prazo de 24 horas úteis apenas nos casos de cancelamento com antecedência mínima de 24 horas do procedimento.

Caso o cliente atrase 20 minutos ou mais e/ou não compareça ao horário agendado, não terá direito ao reembolso.
Ainda, após a realização do procedimento, o cliente não poderá solicitar o reembolso do valor pago. Entretanto, caso a equipe tenha cometido algum erro, nos disponibilizamos em oferecer um reparo no procedimento.

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Política de atrasos – (i) caso o cliente atrase 10 minutos ou mais informamos que não realizamos os serviços adicionais como esmaltação, cutilagem ou decoração; (ii) caso o cliente atrase de 20 minutos ou mais, não será possível realizar o atendimento e o crédito não será reembolsado nessas condições.

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Para solicitar trocas, devoluções, cancelamentos ou reembolsos, disponibilizamos o e-mail lafemmeunhascuritiba@gmail.com e o telefone 41997481062 para contato. 

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Métodos de pagamento disponíveis: Cartão de Crédito, Débito e PIX.


Atenciosamente
Thalita e Equipe La Femme Unhas.